Обмен и возврат
Возврат и обмен
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества:
Если Вы столкнулись с браком или нехваткой продукции, необходимо сообщить нам об этом любым удобным для Вас способом. Необходимо предоставить фото, подтверждающее факт брака. После этого мы сообщим Вам, как совершить возврат. Если объективного подтверждения брака нет, то вся наша продукция подлежит под "Условия возврата для товаров надлежащего качества".
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
Обратите внимание!
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Как оформить возврат?
Отправьте письмо на адрес: https://vashglechyk.com.ua/ с темой «Возврат».
В письме укажите:
1) причину возврата;
2) данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
3) ФИО и контактный телефон;
4) номер декларации.
1. С Вами свяжется наш менеджер.
2. При возврате товара на склад обязательно вложение НАКЛАДНОЙ на товар.
3. После получения и проверки товара, возврат денег или обмен товара производится в течение 1-2 рабочих дней.
ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА оплачиваются за счет покупателя, если:
1. Не понравился товар;
2. Не подошел размер;
3. Завод изготовитель незначительно изменил комплектацию;
4. Покупатель передумал;
5. Если покупатель не проверил товар при получении на отделении перевозчика и решил совершить возврат по причине некачественного товара, то доставка в обе стороны или обмен товара осуществляется за его счет.
ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА оплачиваются за счет интернет магазина, если:
1. Товар не соответствует заказанному (размер, цвет, модель и т.п.);
2) Товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;
3) Имеет производственный брак (трещины, не работает, дыры, неоднородный цвет).